منتدى الإشراقات العلمية

أهلا و سهلا بك عزيزي الزائر ، إذا كنت عضوا فالرجاء الدخول باسم حسابك ، أما إذا كانت هذه زيارتك الأولى للمنتدى فيمكنك التسجيل معنا أو زيارة القسم الذي ترغب في الإطلاع على مواضيعه، كما بإمكانك إضافــة اقتراحات و توجيهات و أنت زائر من خلالــ : منتدى آراء و إقتراحات الزوار. نتمنى لك إقــامة ممتعة، فحللتم أهـــلا و نزلتمـ سهـــــلا.



 
البوابةالرئيسيةاليوميةمكتبة الصورس .و .جبحـثالتسجيلدخول
دخول
اسم العضو:
كلمة السر:
ادخلني بشكل آلي عند زيارتي مرة اخرى: 
:: لقد نسيت كلمة السر
بحـث
 
 

نتائج البحث
 
Rechercher بحث متقدم
المواضيع الأخيرة
» برنامج متميز لحساب معدلات التلاميذ
الثلاثاء 6 ديسمبر 2016 - 0:21 من طرف تواتي عبد الحميد

» تلخيص شامل وموجز لعلوم التربية
الثلاثاء 6 ديسمبر 2016 - 0:07 من طرف تواتي عبد الحميد

» كل الدروس الخاصة بتكوين الأساتذة الرئيسيين في ملف واحد
الإثنين 5 ديسمبر 2016 - 23:46 من طرف تواتي عبد الحميد

» تبدا فاعليات المؤتمر السنوي الخامس للدار العربية للتنمية الادارية في 25 ديسمبر الجاري يسرنا دعوتكم او ايفاد/تنسيب من ترونه مناسباً للمشاركة في اعمال المؤتمر
الإثنين 5 ديسمبر 2016 - 12:00 من طرف هويدا الدار

» الدورة التدريبية الإدارة الفعالة للمشتريات والمخازن القاهرة – دبى خلال الفترة من 5 الى 9 فبراير 2017 م
الأربعاء 30 نوفمبر 2016 - 11:57 من طرف هويدا الدار

» شرح موقع DZ4Links لربح المال من اختصار الروابط
الثلاثاء 29 نوفمبر 2016 - 13:26 من طرف AnisDZ

» بالأرقام والتفاصيل: هذا هو متوسط الأجور الصافية للجزائريين في القطاعين العام والخاص
الأحد 27 نوفمبر 2016 - 12:36 من طرف DahmaneKeddi

» السياسات العامة لتطوير الحكومات العربية تناقشها الدار العربية للتنمية الادارية في مؤتمرها السنوي بمشاركة 7 دول عربية في 25 ديسمبر 2016 باسطنبول يسرنا دعوتكم او
الأحد 27 نوفمبر 2016 - 12:30 من طرف هويدا الدار

» الدورة التدريبية اليات التخطيط ووضع الميزانيات والتنبؤ المالى القاهرة - جمهورية مصر العربية خلال الفترة من 22 الى 26 يناير 2017 م
الثلاثاء 22 نوفمبر 2016 - 13:03 من طرف هويدا الدار

» الدورة التدريبية القيادة المتقدمة و مهارات الادارة مكان الإنعقاد : القاهرة – ماليزيا خلال الفترة من 15 الى 19 يناير 2017 م
الإثنين 21 نوفمبر 2016 - 11:43 من طرف هويدا الدار

أفضل 10 أعضاء في هذا المنتدى
DahmaneKeddi
 
المتميز
 
keddi1990
 
دمعة قلم
 
@عمر@
 
B.Adel
 
FAKKI
 
LMDLAMINE
 
djalloul-88
 
sam.sim
 
احصائيات
هذا المنتدى يتوفر على 4717 عُضو.
آخر عُضو مُسجل هو HILBERT فمرحباً به.

أعضاؤنا قدموا 55247 مساهمة في هذا المنتدى في 8992 موضوع
تصويت
هل توافق على سياسة التقشف في الجزائر؟
 نعم، أوافق
 لا أوافق
 بدون رأي
استعرض النتائج
مجلة النبراس (العدد الخامس)
خدمـات إعلامية



صفحتنا على الفيس بوك
للتواصل مـعــنا عبر صفحة منتدانا في الفيس بـوك



 اضغط على الزر أعجبني


مواقع البريد الإلكتروني
احداث منتدى مجاني
 
احداث منتدى مجاني
 
احداث منتدى مجاني
 
احداث منتدى مجاني
أهم الصحف الوطنية
 
 
 
الساعة الآن
Powered by phpBB2®Ahlamontada.com
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة تراقة
Copyright © 2008-2014
المشاركات التي تدرج في المنتدى لاتعبر عن رأي الإدارة بل تمثل رأي أصحابها فقط
احداث منتدى مجّاني

شاطر | 
 

 الإشراف على العمل الجماعي‏

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
DahmaneKeddi
مسـ في إجازة عمل ـآفر
مسـ في إجازة عمل ـآفر


عدد الرسائل : 4187
الهواية : المعلوماتية
المزاج : ممتاز
الوسام الأول : وسام دورة التصوير الفوتوغرافي للمبتدئين - المشارك الفضي
نقاط التقييم : 3784
تاريخ التسجيل : 04/07/2008

مُساهمةموضوع: الإشراف على العمل الجماعي‏   الخميس 6 أغسطس 2009 - 12:45






الإشراف على العمل الجماعي

يلعب المشرف دوراً بارزاً في تطوير الأداء ورفع الإنتاجية، وهنا نقدم المهارات اللازمة للمشرف في بناء فريق العمل والاهتمام بالمرؤوسين، وبناء علاقات إيجابية، والموازنة بين احتياجات العمل والعاملين.



تحديد دور المشرف

1. من السهل أن تكون مشرفًا، ولكن ليس من السهل أن تكون مشرفًا ناجحًا، لذا هناك ثلاثة عوامل لابد أن تتوفر فيك لتكون مشرفًا ناجحًا.

2. أنت الآن مشرف تقود الآخرين بينما كنت في الماضي مجرد عضو في الفريق، وهذا يعني أنك مُراقب ممن حولك في أقوالك وتصرفاتك، لذا فهم ينتظرون منك قرارات جيدة وسريعة.

3. كونك مشرفًا فأنت تعمل "كوسيط" بين رئيسك ومرؤوسيك، وهذا يعني أنك يجب أن ترضي إدارتك، وفي نفس الوقت تحافظ على الروح المعنوية لمرؤوسيك.

4. يجب أن تعمل على نقل أهداف شركتك إلى مرؤوسيك، وهذا يعني أنك مسئول عن إيجاد عمل ملائم لتحقيق الأهداف.

هذه الاعتبارات السابقة تشكل تحدياً في عمل المشرف.

صورة المشرف ومواقفه:

1. الإيجابية:

إذا كان موقفك إيجابيًا وحماسيًا فسوف ينتقل هذا الإحساس إلى من هم حولك، وسوف يستمتع الجميع بالعمل معك، والعكس عندما تكون مترددًا وغير واثق فإن ذلك سوف ينتقل إلى من حولك ويصبح موقفك سلبيًا، تذكّر أنك مراقب ممن حولك؛ لأنك "مشرف".



2· الموقف الإيجابي يضاعف الانتاجية:
إن هناك علاقة طردية بين الموقف الإيجابي ومضاعفة الإنتاجية وارتفاع الروح المعنوية لك ولمن حولك.



3· الحفاظ على الإيجابية يتطلب مجهودًا:
تعد مهمة الإشراف من المهمات الثقيلة التي ربما تغير موقفك إلى الناحية السلبية. إن التحدي الذي يواجهك أن تبقى إيجابياً مهما تغيرت الظروف والأحوال، حتى لو كان الذين حولك سلبيين.

· من وسائل المحافظة على الإيجابية:

- ممارسة التمارين الرياضية.

- مشاركة موقفك الإيجابي مع الآخرين.

- تحديد أهداف أسهل لتحقيقها.

- بذل المزيد لمساعدة الآخرين.



2. الاهتمام بتنمية مهاراتك الشخصية:
يجب على المشرف أن لا يقتصر على الاهتمام بمن حوله، بل يجب عليه الاهتمام بنفسه وتنمية وتطوير مهاراته وقدراته.



3. تكوين فريق العمل المثالي:
إن مهمة الإشراف مهمة قيادية، وبالتالي فالمشرف قائد يستشرف صناعة المستقبل لامتلاكه رأسًا مليئاً بالأفكار الجيدة، ولا ينصب اهتمام المشرف على المنتجات بل أيضًا على الأشخاص.



4. وسائل التطوير الذاتي:
يجب أن يحرص المشرف على جعل العمل اليومي بمثابة فصل دراسي مستمر مثل:

- حضور الدورات التدريبية وورش العمل والندوات.

- ابتكار المشروعات الجماعية للتدريب المتبادل.

- زيارة مواقع العملاء.

- قراءة الكتب والمجلات والتقارير العملية.



5. افرض احترامك: هناك أمور تساعدك على اكتساب احترام الآخرين:

- خبرتك بعملك.

- اتخاذ الإجراء اللازم.

- التعامل بعدالة مع أفراد الفريق.



6.صفات تساعد على بناء موقفك كمشرف:
- التعارف المتبادل: التعارف المتبادل بين المشرف ومرؤوسية يزيد من التعاون بينهم.

- قابل كل فرد من أفراد فريقك: المقابلات الانفرادية مع مرؤوسيك يزيد من التواصل بينكم.

- تعرف على القادة غير الرسمين: عليك الاستفادة القصوى من المرؤوسين (القادة) الذين يملكون التأثير.

- قم بالمرور على أفراد الفريق: التجول على أفراد فريقك وهم على رأس العمل يزيد من معرفتك بمجريات الأمور.

- خفض الفروقات بينك وبين الفريق: اكسر الحواجز بينك وبين الفريق وأشعرهم بأنك لست مختلفًا عنهم.

- استخدام المدخل الإيجابي:عبر عن نيتك واعتقادك بأن النجاح هو حصيلة تعاونك مع فريقك.

- أبدأ بالأمور الصغيرة: افرض سلطتك على الأمور السهلة ثم الصعبة تدريجًا حتى تحصل على القبول.



7.مصادر القوة التي تمارسها كمشرف:
- قوة الشخصية وهي بمثابة الصفات والقدرات والمهارات.

- قوة السلطة وهي القوة التي تنبعث من المنصب وما يرتبط به.

- قوة الخبرة وهي معرفة الأساليب والطرق لتنفيذ الأعمال إضافة إلى المعلومات.



8. اظهر بصورة قوية:
على المشرف أن يظهر أمام مرؤوسية بصورة الواثق الممسك بزمام الأمور، وأن العمل يسير قدمًا، وأن القرارات تُتخذ بشكل ملائم.

- الظهور بمظهر لائق.

- تحرك بنشاط وحيوية.

- شارك بالأحاديث الطريفة.

- اتخذ القرارات بثقة.

- عالج المشاكل بهدوء.

- أظهرِ القدرة على الاتصال بالإدارة لزيادة أمنهم.

- اتخذْ مواقف إيجابية.



9. قلّلْ من استخدام قوة المنصب:
تُعدّ قوة المنصب امتيازاً مؤقتاً يزول بزوال المنصب، لذا عند تعيينك كمشرف تذكر أن قوة المنصب مؤقتة، لذا استخدم قوة المنصب بحكمة.



10. استخدم قوة خبرتك:
تعدّ قوة الخبرة وسيلة لممارسة فن القيادة، وأنت كمشرف يجب عليك أن تشارك بخبراتك مع الموظفين، لكي تكسب احترامهم وتقديرهم.



11. الأفعال أبلغ من الأقوال:
على المشرف أن يتقن الاتصالات غير اللفظية ومنها:

- المصافحة: المصافحة بقوة وثبات تدل على الثقة بالنفس والرغبة في الاتصال.

- الضحكة المناسبة: بشكل عام تعدّ جيدة فيما عدا القهقهة في مجال العمل.

- تعبيرات الوجه: كحركات العين استخدمها بالشكل الذي يجعلك مقبولاً للآخرين.

- الوضعية الهادئة: والمسترخية تدل على الخيرية والاستعداد لمواجهة الصعاب.

- الحركات المناسبة: في المواقف المناسبة؛ لأن الإكثار من الحركات لا يريح الآخرين.

- الاتصال البصري: مع المتحدث معك تشعر باهتمامك به وبرغبتك بالاتصال.



12. المهم أن تكون منظمًا:
يُعدّ التنظيم من أوليات عمل المشرف بل ركيزة أساسية لنجاح عمله؛ لأن المشرف المنظم سوف يخطط ويفوض ويعمل بشكل منظم والعكس صحيح.



المهارات الإنسانية


1. أفضل وأكفأ مشرف:
لا شك أن المشرف يعتمد على الآخرين لتنفيذ العمل؛ لأنه يدير ويقود الآخرين لغرض أداء العمل؛ فهو يقوم بوظيفة تأثيرية وذهنية.

يمكننا أن نحكم على المشرف الممتاز والسيئ من خلال خبرتنا بهذا المشرف، أو من خلال أفعاله وتصرفاته وسلوكه وكيفية اتخاذ قراراته، ولنعلم أن المشرف لا يولد ممتازاً لذا يجب إعداده لهذا المنصب.



2. مهارات النجاح الفنية، والعلاقات الإنسانية والإدراك:

- المهارات الإداركية: وهي القدرة على فهم التركيبة المعقدة للشركة بكاملها ومكان فريق العمل بصورة شاملة وهي خاصة بالإدارة العليا.

- المهارات الإنسانية: وهي القدرة والحكمة في التعامل مع الأشخاص، وتتضمن فهم الحوافز وفن القيادة، وهي مهارة عامة على جميع المستويات الإدارية.

- المهارة الفنية: وهي القدرة على استخدام الخبرة والأساليب والمعدات لإنجاز للعمل، وهي مهارة خاصة بالإدارة الوسطى، وبصورة أقوى لإدارة الإشراف التي تُعنى بتدريب وتطوير مهارات الموظفين الجدد.



3. قائمة مهارات الإشراف:
- يعطي مواقف إيجابية.

- لبق في التعامل.

- يتابع العمل المفوّض.

- مصدر ثقة وعلى خلق عال.

- مستمع جيد.

- قوي الشخصية لكنه سهل التعامل.



4. تكوين علاقات جيدة:
المشرف الناجح هو الذي يحسن بناء علاقات رائعة مع الآخرين تتضمن العديد من القواعد السلوكية والمحافظة عليها، لذا حدّد هذه القواعد السلوكية ثم أبلغها إلى فريقك، وبين بوضوح ما هي التصرفات المسموحة وغير المسموحة، ولكن هذه الضوابط معقولة وثابتة.



ستة أخطاء لا تُغتفر:

1) التفرقة بين العاملين لأي سبب من الأسباب، ويجب عدّ كل موظف كحالة مستقلة.

2) فقدان الثقة المتبادلة مع الموظف، وذلك بقطع الوعود ثم الحنث فيها.

3) تغيير رأيك أو موقفك بدون سبب مقنع أو وجية.

4) عدم اتباع السياسات والإجراءات الأساسية للشركة عند التعامل مع مشاكل الموظفين.

5) فقدان المظهر الهادئ أمام الآخرين، لذا يجب أن تتحكم بأعصابك حتى لا تفسد علاقاتك.

6) إقامة علاقة شخصية مع أحد مرؤوسيك حتى لا يؤثر على أدائك وقراراتك وسمعتك.



القادة يكونون فرق عمل ناجحة:
المشرف "القائد" ينجح في تكوين فرق عمل منسجمة مع بعضها، وإيجاد مناخ مناسب للعمل الجاد والمنتج، ويجعل الموظفين راغبين في بذل أقصى طاقاتهم، والتعاون مع بعضهم بصورة ناجحة.



فرق العمل تنمو على مراحل:
المرحلة الأولى: التشكيل

تُعدّ مرحلة تجمع الأفراد في مجموعة ما، ويحرصون على التعارف فيما بينهم.

المرحلة الثانية: الصراع

وفي هذه المرحلة ينمو الفريق ببطء، وقد لا ينمو، وربما لا يحتمل الواقع واحتمالات التدهور كبيرة.

المرحلة الثالثة: إرساء القواعد

في هذه المرحلة يبدأ الفريق بالتماسك، وحل الخلافات، فتزداد بينهم الثقة، وتتكون بينهم روابط قوية.

المرحلة الرابعة: الأداء

تتكون روح العمل الجماعي، ويصبح الفريق يعمل ذاتيًا يقوم بحل مشكلاته وتجاوز العقبات التي تواجهه.

المرحلة الخامسة: الانتهاء

تُعدّ هذه آخر مرحلة يتحل فيها الفريق إذا كان محدداً بوقت زمني أو عندما ينتهي من واجباته أو لانضمام أفراد جدد للفريق الحالي.



إرضاء رئيس العمل:
هنا ثلاثة مقترحات تساعدك كمشرف على تكوين علاقات جيدة مع رئيسك:

1) اربط أهداف فريقك مع أهداف الإدارة وذلك بتوافق أهدافك مع التغيرات التي تحدث وتأتي من الإدارة العليا. حافظ على وجود قنوات اتصال مفتوحة مع إدارتك.

2) أبلغ رئيسك بتطورات الموقف وذلك بمشاركته الأخبار السارة، مع إخباره بالأخطاء التي حصلت وكيف يتم معالجتها أو التخفيف من آثارها.

3) كن عضو فريق جيد، فيجب أن تحافظ على علاقات جيدة مع المديرين والمشرفين، وحاول أن تبرز رئيسك في أفضل مكان؛ لأنه يمثلك فهو يستحق منك التقدير والاحترام.


القانون العــام لـمـنـتـدى الإشراقات العلمية

كن كالنخيل عن الأحقاد مرتفعا *** يرمى بصخر فيلقي أطيب الثمر



صاحب الألوان الثلاثة
dahmanekeddi
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
http://www.aoulef.com
حجة الاسلام
مشرف قسم الشعب الأدبية
مشرف  قسم الشعب الأدبية


عدد الرسائل : 759
الهواية : المطالعة والشعر والنكت
المزاج : مبسوط
الوسام الأول : وسام مجلة النبراس 2
الوسام الثاني : وسام مجلة النبراس 3
الوسام الثالث : وسام دورة التصوير الفوتوغرافي للمبتدئين - المشارك الذهبي
نقاط التقييم : 1051
تاريخ التسجيل : 24/08/2008

مُساهمةموضوع: رد: الإشراف على العمل الجماعي‏   الخميس 6 أغسطس 2009 - 14:08









الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
الإشراف على العمل الجماعي‏
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتدى الإشراقات العلمية :: المنتديات العامة :: المنتدى العام-
انتقل الى: